นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการคืนเงิน การยกเลิก และการเปลี่ยนแปลงนัด สำหรับบริการปรึกษาและวางแผนการเงินครอบครัวของ บริษัท คลาวด์แฟบริก การเงินครอบครัว จำกัด ระยะเวลาที่ระบุเป็นมาตรฐานตลาด และยังไม่ได้รับการยืนยันจากผู้ประกอบการ จึงถือเป็นข้อเสนอที่รอยืนยัน
ติดต่อเรื่องการคืนเงิน
หากต้องการขอคืนเงินหรือยกเลิก ติดต่อเราที่อีเมล info@cloudfabric.click หรือโทร +66-76-219-674
สิทธิในการคืนเงิน
- ก่อนเริ่มงาน หากคุณยกเลิกก่อนที่เราจะเริ่มจัดทำแผน เราคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากได้รับแจ้งยกเลิก
- หลังเริ่มงานบางส่วน หากเราเริ่มจัดทำแผนแล้วและคุณยกเลิกกลางทาง เราคืนส่วนที่เหลือหลังหักค่างานที่ทำไปแล้วตามสัดส่วนจริง
- หลังส่งมอบแผนเสร็จ หากแผนส่งมอบครบถ้วนแล้ว ไม่อาจขอคืนเงินได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดร้ายแรงจากเรา
ระยะเวลาดำเนินการ
เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอคืนเงินที่ถูกต้อง โดยคืนผ่านช่องทางการชำระเดิมที่คุณใช้
การยกเลิกและเปลี่ยนนัด
- ยกเลิกหรือเปลี่ยนนัดปรึกษาได้ไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
- แจ้งยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนนัด อาจมีการเรียกเก็บค่านัดใหม่ตามมาตรฐานตลาด
มัดจำและการไม่มาตามนัด
หากมีการวางมัดจำ เราจะแจ้งเงื่อนไขมัดจำในใบเสนอราคา มัดจำไม่ใช่ค่าบริการ และจะคืนหรือหักตามเงื่อนไขที่แจ้ง หากคุณไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า เราขอสงวนสิทธิเรียกค่านัดที่เสียไป
งานที่เริ่มแล้ว
เมื่อเราเริ่มจัดทำแผนการเงินครอบครัวแล้ว การคืนเงินจะคำนวณจากสัดส่วนงานที่เหลือ มิใช่คืนเต็มจำนวน เพราะเราได้ลงทุนเวลาและความเชี่ยวชาญในส่วนที่ทำไปแล้ว
ข้อยกเว้น
ไม่รวมการคืนเงินสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สามที่เราจัดสรรให้ตามคำขอของคุณ เช่น ค่าเอกสารรับรอง ซึ่งจะแจ้งล่วงหน้า
ดูเงื่อนไขการให้บริการโดยรวมได้ที่เงื่อนไขการให้บริการ
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 5 ตุลาคม 2569